تعمل شركة فودافون على تقديم الخدمة الخاصة بعملية الاستلاف لكل العملاء المشتركين في نظام الكارت حيث تعد من إحدى أهم الخدمات التي طرحتها شركة فودافون حيث تسهل هذه الخدمة إجراء الاتصال في حالة عدم توفر رصيد.
ويمكن اللجوء إليها عند تعرض الشخص لظروف طارئة يحتاج فيها لعمل اتصال ولا يوجد معه رصيد كتفي، ويمكن الاستلاف عدة مرات حتى وصول للحد الأقصي وهو عبارة عن 32 جنيه وهذه الخدمة متاحة على مدار اليوم ،وتوفر الشركة العديد من الطرق للقيام بعملية الإستلاف منها كود استلاف فودافون.
كود استلاف فودافون
تتيح شركة فودافون كود للقيام بالاستلاف من فودافون يمكنك استعمال الكود #3* لاستلاف 4 جنيه من فودافون حيث في حالة عدم توفر رصيد يرسل إليك 3 جنيه ويتم خصم جنيه قيمة لعملية الشحن.
ومن الممكن استخدام هذه الخدمة عدة مرات حتى نصل إلى الحد الأقصى للاستلاف وهو 32 جنيه وهذه الخدمة توفرها شركة فودافون بعد الاشتراك في نظام الكارت بحوالي شهرين.
الأكواد التي تطرحها شركة فودافون للاستلاف
تتمثل أكواد استلاف الرصيد في التالي:
- يتم استخدام كود #3* للحصول على رصيد مستلف من فودافون.
- كذلك يعتبر #3*868* كود الاستلاف من فودافون.
- للاستلاف دقائق من فودافون يتم استخدام كود #11* أو #16*.
الشروط الواجب مراعاتها عند استخدام كود الاستلاف من فودافون
في امكانيه العملاء القيام باستخدام سلفني اكثر من مره في اليوم الواحد من خلال كود الاستلاف من فودافون ولكن يحدث ذلك عند توفر الشروط التالية:
- يشترط عدم تخطي قيمة رصيد حساب العميل الجنيه الواحد.
- كما يجب أن تتعدي مدة تشغيل الخط الذي يريد العميل استخدامه لعملية الاستلاف ستة أشهر.
- كذلك في حالة تخطي مبلغ الاستلاف 12 جنيه لا يتم الاستلاف مرة أخرى حتى تسدد هذه القيمة المستلفة.
- ومن الشروط الأساسية خدمه سلفني أن يكون رقم قد تم استهلاك عليه حوالي 10 جنيه بحد أدنى.
- في كل مرة يخصم 50 قرش كرسوم خدمة تسلفني التي توفرها فودافون لعملاء.
- إذا كان معدل الاستهلاك الخاص بالعميل في خدمات الانترنت كبير كان في إمكانية الوصول قيمة الاستلاف إلى 32 جنيه.
المميزات التي تقدمها خدمة الاستلاف من فودافون
هناك عدة مميزات تقدمها خدمة سلفني شكرا لعملاء فودافون وتتمثل هذه المميزات في الآتي:
- عندما ينتهي الرصيد يمكن الاستلاف بطريقه سريعه وسهله خلال أي مدة من اليوم ومن أي موقع.
- تختلف المبالغ التي يمكن للعميل أن يأخذها من خلال خدمة الاستلاف حيث تصل إلى 32 جنيه وذلك وفقا للاستخدام.
- كذلك يمكن تكرار استعمال الخدمة عدة مرات خلال اليوم الواحد.
- كما يمكن التحكم في قيمة المبلغ الذي تريد استلافه من 32 جنيه.
ما هي خدمة عالنوتة التي تقدمها فودافون لعملائها؟
إذا لم يكن هناك رصيد لدى العميل في حسابه وقام بالإتصال على رقم ما، يتم سماع رسالة صوتية يليها أنه في إمكانية استعمال خدمة على النوته لمكالمة هذا الرقم لمدة ثلاث دقائق.
ويتم دفع مقابل هذه الخدمة حوالي 50 قرش تخصم عند قيام العميل بشحن الرصيد، وهي واحدة من خدمات شكرا التي توفرها شركة فودافون لعملائها ،كما يمكن استخدامها حتى تتجاوز القيمة المحددة لخدمات شكراً والتي تبلغ 2 جنيه.
الكود المستخدم في معرفة قيمة الرصيد المستلف من فودافون
تعمل فودافون على توفير كود لمعرفة القيمة التي استلفها العميل من فودافون عن طريق الاتصال على #1*868*. حيث يمكن استخدام هذا الكود في أي وقت بعدها تصلك رسالة إلى الهاتف تحتوي على كافة المعلومات الخاصة بالرصيد الذي تم استلافه.
وتكون تكلفة الخدمه 14 قرش، كما يستطيع العميل ان يتصل على رقم 888 الخاص بخدمة العملاء للتعرف على رصيد المستلف وما هو المستحق للسداد.
وفي الختام تعد شركة فودافون من إحدي أشهر شركات الاتصالات في مصر حيث تقدم الكثير من الخدمات والتي منها خدمات شكراً وكذلك كود استلاف فودافون للرصيد والذي يتم تسديده بمجرد قيام العميل بشحن الرصيد.
0 تعليقات
شكراً لتعليقك